Shipping policy

1. Toimitusalue

Toimitamme tuotteita seuraaville alueille: Suomi / EU.

2. Toimitusaika

  • Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

  • Toimitusaika Suomessa on yleensä 2–5 arkipäivää tilauksen käsittelyn jälkeen.

  • Kansainvälisissä toimituksissa toimitusaika vaihtelee kohdealueen mukaan (yleensä 5–14 arkipäivää).

  • Ennakkotilausten toimitusaika on arvio, joka voi muuttua toimittajista ja saatavuudesta riippuen. Yleinen toimitusaika on 10–90 vuorokautta, mutta se voi vaihdella tuotekohtaisesti. Ilmoitamme asiakkaille mahdollisista muutoksista aina, kun saamme uutta tietoa toimitusajasta.

3. Toimitustavat ja kustannukset

  • Posti (asekaapeissa Kaukokiito)

  • Toimituskulut ja valittavissa olevat toimitustavat näkyvät kassalla ennen maksun suorittamista.

  • Asiakas vastaa kaikista mahdollisista ylimääräisistä kuluista, kuten tullimaksuista, veroista ja muista vastaanottajamaan viranomaismaksuista. Nämä kulut eivät sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin, ja ne määräytyvät vastaanottajamaan lainsäädännön mukaan.

4. Toimituksen vastaanottaminen

  • Tarkista tilaus heti vastaanottaessasi.

  • Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun.

5. Ongelmat toimituksessa

  • Mikäli tilaus viivästyy tai katoaa kuljetuksen aikana, verkkokauppa selvittää asian kuljetusyrityksen kanssa ja tarjoaa ratkaisun.

  • Myyjällä on oikeus perua toimituksia tai muuttaa toimitusaikaa, mikäli maailmanpoliittinen tilanne tai muu olosuhde vaikuttaa toimitusmahdollisuuksiin. Tällaisissa tilanteissa asiakkaalle ilmoitetaan välittömästi ja mahdolliset maksetut summat palautetaan tai sovitaan vaihtoehtoisesta ratkaisusta.
  • Toimitusviivästykset eivät automaattisesti oikeuta tuotteen hintahyvitykseen, mutta pyrimme ratkaisemaan tilanteet nopeasti.


6. Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta